Politique de protection de la confidentialité

La Maison du Héron souhaite assurer la protection de l’information transmise par le réseau Internet, ainsi que le respect de votre vie privée lors de vos transactions en boutique ou par le biais du site web la-maison-du-heron.com ou suite à la collecte de renseignements lors de certaines activités commerciales supportées par La Maison du Héron tels des concours promotionnels.

Confidentialité et sécurité

La Maison du Héron s’engage à tenir confidentiel tout renseignement personnel que vous seriez amené à lui fournir au travers de votre utilisation du site ou autrement.

Le site Web de La Maison du Héron utilise les normes de transmission sécurisée SSL. Ainsi, les renseignements vous concernant, ainsi que ceux concernant votre carte de crédit, sont acheminés sous forme de message électronique ayant fait l’objet d’un chiffrement garantissant la confidentialité des renseignements qui y sont contenus. Par conséquent, les informations transmises ne peuvent être interceptées, altérées ou décodées par un intermédiaire. De plus, les serveurs de La Maison du Héron sont protégés par une technologie de type coupe-feu.

Toutefois, aucun mécanisme de sécurité n’est parfait et vous devez être avisés qu’il existe toujours un certain niveau de risques que les renseignements personnels que vous transmettez à La Maison du Héron soient divulgués sans faute de la part de La Maison du Héron et sans votre consentement. La Maison du Héron décline toute responsabilité eut égard au fait que de tels renseignements personnels et informations confidentielles sur vous pourraient être divulguées, sauf en cas de négligence de la part de La Maison du Héron.

Il est à noter que, pour votre sécurité, aucune information relative aux cartes de crédits n’est conservée sur les serveurs que La Maison du Héron utilise. Si la confidentialité relative à l’utilisation de votre carte de crédit sur le réseau Internet vous préoccupe, La Maison du Héron vous invite à soumettre votre commande par téléphone et à parler à un des représentants de La Maison du Héron en composant le (418) 969-4819.

Renseignements personnels

La Maison du Héron ne recueille que les renseignements personnels que vous nous fournissez à l’occasion de votre utilisation du site, y compris notamment à l’occasion de la création d’un compte, de l’achat de produits, lors de votre inscription à notre infolettre, du remplissage d’un coupon pour bénéficier d’une promotion ou à votre inscription à un concours publicitaire. Les renseignements personnels collectés inclus notamment vos nom, adresse, téléphone, adresse de courriel, genre (masculin/féminin), âge/date de naissance et numéro de votre carte de crédit et, si vous acceptez, certaines autres informations. En fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la communication de vos renseignements personnels aux fins désignées et dans les cas énoncés dans la politique.

Utilisation de vos renseignements personnels

Les renseignements personnels que La Maison du Héron recueille sur vous (en boutique ou sur le site ou autrement) lui permettent d’ouvrir un compte à votre nom, de traiter votre commande, de vous joindre dans l’éventualité où vous gagneriez un prix dans le cadre d’un concours, de vous fournir du service après-vente, de vous offrir des promotions, de personnaliser ses rapports avec vous et, si vous l’en autorisez, de vous faire parvenir, de temps à autre, de l’information sur le site et ses produits de façon personnalisée. Nous pouvons également utiliser vos renseignements personnels pour établir des statistiques et dans la mesure requise par la loi, y compris en vertu d’ordonnances des tribunaux.

Accès à vos renseignements personnels

Vos renseignements personnels peuvent être communiqués à nos fournisseurs de services (qui contribuent ou participent à l’un des aspects de nos activités commerciales ou à la gestion de nos produits). Plus particulièrement, nous pouvons donner votre adresse à la compagnie de transport qui est responsable de la livraison des produits que vous avez commandés, et les renseignements relatifs à votre opération de vente et le numéro de carte de crédit seront divulgués à l’émetteur de la carte. Nos fournisseurs de services sont assujettis à des conventions de confidentialité et d’autres restrictions légales qui interdisent l’utilisation des renseignements qui leur sont fournis à toute fin autre que de faciliter leur mandat de sous-traitance particulier.

La Maison du Héron pourra également communiquer vos renseignements personnels dans la mesure requise par la loi, y compris en vertu d’ordonnances des tribunaux

Les renseignements personnels collectés sur le site ne seront pas transmis à des tiers, sauf tel que susvisé. La Maison du Héron tient à vous préciser que ses annonceurs et/ou partenaires n’ont en aucun temps accès à vos renseignements personnels. De plus, La Maison du Héron ne commercialise pas ses listes d’utilisateurs, auquel cas La Maison du Héron s’assurerait de l’existence d’une mesure de confidentialité appropriée.

Liens vers d’autres sites

Le site La Maison du Héron comporte des liens vers des sites Web exploités par d’autres entreprises. En cliquant sur ces liens, vous quittez le site La Maison du Héron. La Maison du Héron n’a pas développé, ni vérifié l’exactitude ni révisé les données contenues sur ces sites. La Maison du Héron n’exerce aucun contrôle sur l’exploitation de ces sites Web et le fait qu’ils soient répertoriés sur le site La Maison du Héron n’engage d’aucune façon la responsabilité de La Maison du Héron notamment quant à leur contenu, les produits/services fournis ou à tout dommage ou perte qu’ils pourraient vous causer. Tous renseignements personnels que vous transmettez par le biais de ces sites internet seront sujets à la politique de protection des informations personnelles de ces seuls sites internet. Nous vous recommandons de porter une attention particulière aux politiques de protection des informations confidentielles de ces sites.

Les « cookies »

Le « cookie » ou « témoin » est un tout petit fichier texte qui s’incorpore dans votre disque dur à partir de certaines pages web du site. Les témoins utilisés par La Maison du Héron sont inoffensifs en ce sens qu’ils ne peuvent pas extraire des informations de votre disque dur. De plus, vous avez le plein contrôle sur ceux-ci puisque vous pouvez les supprimer. La Maison du Héron utilise des témoins afin notamment d’établir l’achalandage du site, de transmettre des informations qui s’avéreront éminemment utiles à son service de marketing, et de personnaliser l’utilisation future que vous ferez du site.

Droit d’accès, de correction et de suppression et questions. Vos renseignements personnels seront sur nos serveurs situés aux Îles de la Madeleine.

Vous bénéficiez d’un droit d’accès ou de modification, de correction ou de suppression des renseignements personnels vous concernant. Pour faire valoir ce droit ou si vous avez des questions quant à la collecte, l’utilisation ou la communication de vos renseignements personnels, veuillez nous contacter au (418) 969-4819.

Relativement aux infolettres envoyées par La Maison du Héron par courriel, vous avez toujours le choix de requérir de La Maison du Héron de ne plus recevoir de l’information sur le site et ses produits en cliquant sur le lien « désabonnement » en bas de l’infolettre ou en l’indiquant dans la section « Mon compte ».